W odrestaurowanym, zbudowanym w 1895 roku Pałacu Ostaszewskich kryje się prawdziwa perła- pobłyskujący elegancją, tradycją i wyszukanym smakiem, czterogwiazdkowy hotel. Pałac znajduje się w punkcie, z którego w mniej niż 10 minut dotrzemy piechotą nad brzeg Wisły i Wawel, Starówkę czy też Kazimierz. Tak doskonała lokalizacja ma także swoją drugą stronę- czasem niestety daje się we znaki hałas dochodzący z dość ruchliwej ulicy Piłsudskiego.
Ostoya na pewno przypadnie do gustu tym, którzy nie przepadają za metaliczno-szklaną bezduszną nowoczesnością, szablonowym wystrojem i anonimowością wielkich hoteli - herby, witraże, obrazy są nieodłączną częścią klimatu tego hotelu. Spotkanie biznesowe w niewielkim gronie czy romantyczna podróż- tutejszy butikowo - pałacowy wystrój na pewno sprzyja takim planom.
Warto odwiedzić piwniczne wnętrza hotelowego pubu Kuranty - częste koncerty na żywo to spora atrakcja i dobra sposobność do poznania wielu utalentowanych krakowskich muzyków.
Obsługa, swoją serdecznością i gotowością do wszelkiej pomocy sprawia, że na czas pobytu w Krakowie czujemy się niemal całkowicie beztroscy i zanurzeni w luksusie.

Pokoje

Ostoya zaprasza swoich gości do klimatyzowanych pokoi typu Standard i Deluxe oraz kilku Apartamentów.
Każdy z nich został wyposażony w TV Sat (płaski ekran plazmowy zwiększa przyjemność oglądania), radio, mini bar, sejf, telefon, bezpłatny i szybki dostęp do internetu, system ogrzewania podłogowego, podgrzewane wieszaki na ręczniki, szlafrok, suszarkę.
Oprócz bogatego wyposażenia, niewątpliwą zaletą pokoi jest ich przestronność, różnorodność i wyjątkowy wystrój. Dwadzieścia klika pokoi, lecz nie znajdziemy dwóch takich samych. Stylowe meble sprowadzone z Włoch, obrazy w pięknych masywnych ramach, piękna armatura, kwiaty - wszystko to, by zachować we wnętrzach styl francuskiego modernizmu. Spore wrażenie robią typowe dla pałaców wysokie stropy oraz rozsiane po pokojach i korytarzach wspaniałe piece kaflowe.
Szczególny nastrój tworzą także piękne drewniane podłogi, ogromne lustra oraz komfortowo wyposażone przestronne łazienki, w których możemy zarówno wziąć szybki prysznic, jak i relaksującą kąpiel w narożnej wannie lub jacuzzi (niektóre pokoje).
Całodobowy, doskonały Room Serwis oraz możliwość zjedzenia śniadania w pokoju to dodatkowe perełki, które dopełniają obrazu wspomnień komfortowego pobytu.
Dla rodzin z dziećmi - pokój rodzinny z dodatkowym wyposażeniem w postaci zabawek, książeczek, specjalnego małego stolika i łóżeczka.
W apartamentach dodatkowo kino domowe, a więc pobyt upływający w miłym towarzystwie muzyki lub filmów na DVD.
Mimo, że wnętrza są zabytkowe, to kursuje w nich winda. Na szczęście nie jest tak zabytkowa i dzięki temu całkowicie bezpieczna.
Hotel zadbał też o przygotowanie pokoi dla niepełnosprawnych.
Mankamentem jest momentami dokuczliwy w niektórych pokojach hałas tramwajów dochodzący z ulicy.(najlepiej wybrać więc pokój położony po przeciwnej stronie korytarza)

Restauracje

Na tradycyjne polskie potrawy oraz wybrane specjały kuchni europejskiej hotel zaprasza do niewielkiego, i dzięki temu niezwykle przytulnego Saloniku Restauracyjnego lub do zlokalizowanego w obszernych piwnicach, pubu Kuranty. Mieniące się kolorami i smakami drinki - nie można przegapić okazji i nie skosztować ich w miejscu, gdzie ma siedzibę krakowski oddział Stowarzyszenia Polskich Barmanów. Pub Kurant to także różnorodność klimatów przygotowanych imprez ( wieczory poezji, występy kabaretów) oraz możliwość wspólnego oglądania meczów piłkarskich na dużym ekranie plazmowym. Bezprzewodowy Internet i klimatyzacja daje także możliwość spokojnej pracy przy filiżance kawy i laptopie.
Na szczególną pochwałę zasługuje i wystrój Saloniku Restauracyjnego, i panująca w nim atmosfera i sposób podawania potraw- elegancka zastawa, kwiaty i muzyka, wszystkie te elementy łączą się w jedno hasło-zadanie, jakie postawili sobie właściciele hotelu - "nieustanna dbałość o komfort gości poprzez niezapomniany nastrój i niezwykłą estetykę".
Dania główne i desery smakują dokładnie tak, jak się nazywają ("Mrożona kula kremowa z czereśniami koktajlowymi na lustrze z czekolady z bukietem owocowym")- wykwintnie i pysznie, a ceny nie przerażają ani trochę zważywszy na to, co w zamian otrzymujemy.
KONFERENCJE
Idealne właśnie na kameralne spotkanie biznesowe lub szkolenie w małym gronie wydają się dwie sale konferencyjne, jakimi dysponuje Ostoya. Klubowa, zdolna pomieścić ok. 12 osób i Konferencyjna policzona na ok. 35 osób są klimatyzowane i wyposażone w niezbędny sprzęt, włączając w to system nagłaśniający.
Obsługa restauracji w sposób profesjonalny i dyskretny asystuje podczas przerw kawowych, obiadów i uroczystych kolacji.

Dodatkowe usługi

Po pełnym wrażeń dniu możemy skorzystać z "pałacowej" sauny.

Wyjeżdżając z hotelu jest szansa wybrać coś dla siebie spośród pobłyskującej w gablotach przy recepcji biżuterii; przyozdobić się w prawdziwy bursztyn lub kupić któryś z oprawionych w srebro drobiazgów.

Goście przyjeżdżający samochodem mogą zlecić jego odstawienie na strzeżony parking. Opłata za parkowanie wynosi 10 EUR za dobę.

Hotel przyjmuje zwierzęta.